e洛通

e洛通是一款专注于公交、地铁、出租等公共交通领域的一款移动支付应用app，软件支持多条线路的实时公交线路车况查询，可查询线路的到站距离、到站时间、票价、首末车信息等。软件有及时的公交出行提示，也会对线路、道路绕行、施工进行提前预警，发布新线路信息，除了核心的出行服务，还支持如水、电、煤、暖等日常生活公用事业领域的在线充值缴费。

e洛通软件功能

1、实时公交

准确的提供车辆到达站点的预测信息。

2、常用线路

轻松关注常用线路，多条线路的到站时间同时掌握。

3、提醒设置

不用看手机，APP会主动提醒你什么时候该出门乘坐公交车。

4、换乘查询

输入起点和终点获取换乘结果，换乘方案按综合方案、步行距离、耗费时间、换乘次数等排序。

5、线上充值

完成在线充值服务，根据自己的需求选择充值，同时将每条充值记录记录在记录中随时看。

6、网点查询

找到最近的公交网点服务，查看在线网点，直接点击导航前往，为您的公交通行证充值等。

e洛通使用指南

一、忘记密码

当用户忘记密码时，点击登录页面——忘记密码，进行密码重置。

二、充值

点击首页“充值”，可支持工行卡、非工行卡、微信进行充值。首次充值需≥20，含10元个人信用保证金（可退、不可消费）和10元余额。非首次充值不限金额。

三、刷码乘车

点击首页“刷码消费”，当账户可用余额≥1时，可生成乘车码

充值完成之后，点击“刷码消费”，即可生成乘车码。

将乘车码对准车载机扫码口，即可听见车载机提示音。

当您听到“扫码成功”或者“请上车”的时候，即代表您已经刷码成功。

当您听到“无效码”，有两种可能，第一，表示乘客手机上出示的本次二维码非e洛通APP里面的二维码。第二，请查看当前乘坐的车辆是否为已开通线路（在app首页新闻资讯"已开线路"处可查到）。

当您听到“二维码已过期，请刷新”，表示此二维码已过有效期，请点击刷新即可。

当您听到“二维码重复使用”,即代表这个二维码已经刷过，如需再次刷码需要等待三分钟，刷新二维码即可。

当您听到“余额不足，请投币！”,即代表乘客本次支付刷码未成功,原因是乘客的app可用余额小于本次票价。

四、退款

点击首页充值——申请退款——输入登录密码，即可提交退款申请。（忘记登录密码时，可在登录页面进行密码重置）

含有超过3个月金额的退款，请填写退款登记表（暂时仅支持洛阳地区工行卡）

若本人或家人没有“洛阳地区工行卡”，请添加我们客服微信

24小时内可撤销一次退款

e洛通常见问题

如何刷码乘车？

用户需要在e洛通APP内生成乘车二维码，并在公交车上的扫码设备上进行扫描以完成支付。请注意，乘车二维码具有时效性，请确保在有效期内使用。

为什么会出现“无效码”的提示？

“无效码”的提示通常有两种可能：一是乘客手机上出示的二维码非e洛通APP内的二维码；二是当前乘坐的车辆未开通刷码支付功能。用户应检查二维码来源和车辆是否支持刷码支付。

多票制公交车的扣费规则是什么？

对于多票制公交车，e洛通通常采用上车刷码记录上车位置和判定余额，下车刷码自动匹配下车位置后进行扣款的规则。如果下车未刷码，将按照全程票价扣除。该费用不能用于乘车消费，在账户注销时会按原路退还给用户。

e洛通更新日志

v5.2版本

1、新增工行电子账户 

2、新增实名认证、信用积分等功能 

3、新增分享推荐功能 

4、修复已知问题