小鹅通商家版

小鹅通商家版是为教育机构、知识博主打造的网课管理与营销工具，集课程发布、学员管理、直播教学、社群运营于一体，助力高效变现，支持图文、音频、视频、直播等多形式课程创建，搭配裂变分销、拼团、会员体系等营销功能，轻松实现知识付费全流程闭环，学员一键触达课程，商家实时监控数据，提升运营效率与转化率。

小鹅通商家版使用帮助

1、多店铺管理，方便快捷。

2、消息聚合，及时准确。

3、必备功能，随时处理。

小鹅通商家版软件特色

1、线上线下课堂

直播录播在线教学，线上1v1、1vn灵活授课。

2、高效教务管理

排课、预约、学员管理，快速提升运营效率。

3、轻松招生引流

拓宽线上线下渠道，轻松解决招生难题。

4、灵活助学互动

学、练、测、考结合，学员学习效果有保障。

小鹅通商家版常见问题

1.小鹅通语音视频录播上传的视频有大小限制吗？

目前【录制视频+语音讲解】中上传的视频限制是：格式支持MP4，大小不超过2G，建议视频分辨率为1280×720。

2.小鹅通语音录播转码时间过久如何处理？

录播是上传到腾讯云，由腾讯云进行转码，如果长时间显示视频处于转码中，请联系客服优先处理

时间参考：一般 1G的视频处理大概时间在30分钟以内。

3.小鹅通语音开始直播了录播转码未完成怎么办？

如果文件比较大，建议您提前一天上传相关录播。

若直播快开始了，录播转码仍未完成，可以联系客服优先处理（由于处理也需要一定时间，同样建议您提前1个小时联系客服）

4.小鹅通语音直播是否支持拉进度？

支持，播放时拉动进度条即可。

小鹅通语音语音图文直播：适用于仅需要发送语音和图片的直播。

PPT直播：适用于直播时需要讲解PPT课件的直播，讲师可以通过电脑端浏览器进入直播间上传PPT课件，同时可以绑定PPT课件的页码和语音，当学员听课时，PPT随语音的播放位置翻动。

小鹅通商家版更新日志

v1.17.0版本

修复了一些已知问题。