民航12326

民航12326是权威航班信息质量监督平台，提供实时、准确的航班动态与服务质量反馈，助力旅客无忧出行，整合多家航空公司数据，支持航班查询、延误预警、投诉建议等功能，让旅客随时掌握航班最新情况，享受贴心服务。

民航12326App怎么投诉

1、进入软件首页，找到旅客投诉点击进入；

2、根据自己的投诉需求选择填写或是补充；

3、阅读相关条例；

4、按照事实填写投诉提交即可。

民航12326App如何进行服务评价

在app的主页找到服务评价并点击。

进入到服务评价页面后点击开始评价。

评价完成后直接提交就可以了。

民航12326App常见问题

为什么会进行流量控制？

为了保证飞行安全，在航班流量较大的航路或机场，空中交通管制部门为避免各个飞机之间出现危险接近或空中相撞，对飞机的流量进行控制。或由于机场繁忙，跑道有限，飞机排队起飞或目的地机场流量繁忙，始发机场受到控制。

航班不正常时旅客权利有哪些？

1、航班延误时，旅客享有知情权（有权获取信息）。

2、选择权（可选择换乘同一航空公司的其他航班，也可选择换乘其他航空公司的航班，还可以选择退票）。

3、索赔权（航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通等。国内航空公司的运输总条件中会包括是否对航班延误进行补偿。

4、若给予补偿，会明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

民航12326App更新日志

v1.1.6版本

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