i黄冈

i黄冈使用指南

一、选择登录身份

用户首次访问“i黄冈”可选择对应的身份，身份包括：个人登录、法人登录、服务员登录、我是游客。

个人登录：需要注册并实名认证，登录后可查看与本人相关的档案、福利等。

法人登录：需要注册法人账号，登录后查看与本单位相关的档案、福利等。

服务员登录：仅面向政府或机构管理人员，登录后进入管理端。（当前版本暂未开放）

我是游客：不注册以游客身份访问，仅可查看部分服务模块。

二、注册与登录

个人登录

下载“i黄冈APP”后首次访问并以个人身份登录，可选择以下注册与登录方式：

本机号码一键登录

“i黄冈APP”默认提供本机号码一键登录方式：

第一步：授权本机号码登录

第二步：输入本人真实信息进入扫脸认证

第三步：扫脸认证

手机号验码登录

第一步：输入本人手机号，发送验证码并填写正确验证码

第二步：输入本人真实信息进入扫脸认证

第三步：扫脸认证

统一身份认证登录与注册

“i黄冈APP”与湖北统一身份认证平台完成对接，若此前在湖北政务服务网、鄂汇办APP已注册过统一身份认证账号，可直接凭手机号/证件号及密码登录。

若未注册过统一身份认证平台账号，也可选择注册统一身份认证平台新用户。

支付宝登录

若手机安装支付宝APP并在支付宝APP完成实人认证，则可选择支付宝快捷登录，授权后即可登录，自动完成认证。

面容/指纹登录与微信登录

首次登录成功后，可在设置页面开启“面容/指纹登录”或“绑定微信”，开启后在此登录可使用手机自带的面容/指纹登录或微信授权快捷登录。

法人登录

“i黄冈APP”支持湖北统一身份认证平台法人账号登录，若此前在湖北政务服务网、鄂汇办APP已注册过统一身份认证法人账号，可直接凭统一社会信用代码与密码登录。

若此前未注册过湖北统一身份认证平台法人账号，需要先在湖北政务服务网（http://zwfw.hubei.gov.cn/）注册法人账号。

三、填写村/社区码

用户首次登录“i黄冈APP”时，系统将会弹出村/社区码填写提示框，工作人员可引导用户填写所在村/社区的4位数编码。系统将根据村/社区码的填写数据统计各村/社区居民下载安装情况。

i黄冈软件特色

1、政务办理：用户可以在新宣事中办理各类政务事务，如查询公共交通信息、缴纳水电费、预约医疗服务等。

2、定制推荐：应用会根据用户的兴趣和使用习惯，为用户定制个性化的新闻资讯和生活服务推荐，提供更好的用户体验。

3、生活服务：还提供了便民服务功能，例如天气预报、快递查询、周边商家推荐等，方便用户的生活需求。

4、新闻资讯：提供丰富的新闻资讯内容，包括国内外新闻、时政要闻、财经信息、科技动态等，帮助用户及时了解各种新闻内容。

i黄冈常见问题

Q：办理业务时提示“材料缺失”怎么办？

A：请根据系统提示补充缺失材料，可通过“我的-我的办件-补充材料”上传；若对材料要求有疑问，可点击“在线客服”联系工作人员核实。

Q：电子证照显示“未关联”如何解决？

A：电子证照关联需部门数据同步，若未显示，请确认是否已完成实名认证；若已认证仍未关联，可联系对应部门（如公安局、人社局）更新数据。

Q：适老化模式如何开启？

A：在“我的-设置-适老化模式”中开启，开启后界面字体放大、功能简化，并支持方言语音交互；若需关闭，在同一路径取消勾选即可。

Q：办理进度长时间未更新怎么办？

A：正常办理时效为3-5个工作日，若超过时效未更新，可能是材料需复核或系统延迟；可点击“我的-我的办件-催办”提交申请，工作人员会优先处理。

i黄冈更新日志

v1.2.9版本

优化部分功能体验。