松果倾诉心理咨询

松果倾诉心理咨询是国内领先的情感咨询与即时倾诉平台，专注为用户提供“专业、私密、便捷”的心理支持服务，覆盖“情感挽回、婚姻修复、职场压力、亲子关系、个人成长”等全场景需求，累计服务用户超3000万，用户满意度达98%。

松果倾诉app使用教程

1、进入软件首页，选择你想要的咨询类型，如情感咨询；

2、当然你也可以点击情感咨询下的小三角形，可以自行选择其他话题分类；

3、之后系统就会为你推送相关倾听者，选择你想要的人员；

4、左边为用户提供了信息图标可通话图标，如果想要语音通话的话可以点击通话图标；

5、点击绿色电话图标之后即可开始倾述。

松果倾诉app特色

【即时倾诉】7*24小时真人在线，随时随地，想说就说，想问就问。

【主题套餐】针对个人情况量身定制方案。

【温馨社区】求助广场、心情分享、公开课、群组分享、视频课堂、各种福利活动。

【隐私安全】1对1匿名沟通、无须注册，文字通话不留痕迹。

【实力认证】超过10万精英倾听者在线为您服务，放心说心事！

【交流方式多样】“全方位”的专业服务：文字、图片、语音、实时通话、在线视频、电台互动。让您身临其境。

松果倾诉app常见问题

Q：倾诉如何收费？

A：平台是有偿咨询的，不同的倾听者价格不同，倾听者会根据自身的情况来设置价格，所以收费这块比较多元化，您可以根据自身情况，选择合适的倾听者，平台最低价格是 9.9元 30 分钟的文字咨询或 15 分钟的通话询。

Q：如何给倾听者下单？

A：您在倾诉板块寻找到合适的倾听者，然后点开对方的聊天界面，右上角有一个（马上下单] 的按钮，点击即可看到对方的详细收费和服务方式，选择合适的服务方式即可提交订单，平台支持微信、支付宝、银行卡、余额支付。

Q：为什么对方听不到我的声音？

A：您的手机可能没有开通松果极速的录音权限，或手机内安装了第三方的安全管家，拦截了通话录音功能，大致您通话过程中对方听不到您的声音。您可以在手机的应用权限设置那里找到松果极速app开通app的录音权限或彻底关闭安全管家。安卓手机应用权限设置的具体流程：[手机设置][应用管理] [松果极速][权限管理]，然后开启电话和录音权限，苹果手机应用权限设置的具体流程：[设置][松果极速][麦克风]，开启麦克风按钮

Q：下订单后文字条数如何计算？

A：文字订单文字套餐订单按时长计算，不额外赠送文字条数。每个单次通话订单赠送10条文字条数，若用户连续下了多个单次通话单，每次下单后的文字条数刷新为10条不会叠加。

通话套餐赠送的文字条数按订单金额计算，订单金额100元及以内，赠送10条： 订单金额大于100元，每多10元多赠送一条：单个订单125条封顶。

Q：我下了订单，倾听者没有回复我怎么办？

A：建议下单前先确认倾听者是否为可接单状态 （聊天界面最顶部可查看），确定倾听者是可接单状态再下单。如果为了确保能得到回复，建议您下单前可以利用免费的文字条数确认倾听者是否方便服务，然后再下单。如果在倾听者可接单状态下您下单，倾听者没有回复，如果是文字订单，建议您仍想跟倾听者进行咨询，可以留言跟倾听者预约时间，然后到[我的][订单]界面找到相应的订单，点击进去暂停订单，以免给您造成不必要的损失。如果您希望更换倾听者，在[我的][订单]界面找到该订单，然后申请退款，平台会在一个工作日内进行处理，然后您可以找其他倾听者下单，请您放心，如果是因为倾听者的原因，平台一定会给您退款的。如果是通话订单，您希望继续跟倾听者沟通，您可以留言给倾听者预约时间，订单有效期为72小时，您可以等倾听者方便的时候再进行咨询，如果您希望找其他倾听者沟通，您可以使用转单功能，选择其他能服务的倾听者，或直接申请订单退款，然后找其他倾听者下单。

Q：如何退款？

A：您需要去[我的][我的订单]页面申请退款，记得认真填写退款理由：提交退款申请后我们会在一个工作日内会处理。退款需在订单结束后10天内进行操作，逾期将无法申请退款。

Q：余额如何提现？

A：提现的流程：联系[松语] 右上角的在线客服，提供真实姓名、提现金额（收益转入的余额不支持提现 ），并在微信公众号“松果极速”绑定结算方式，申请后1-3个工作日审核，审核通过后预计7个工作日内到账~ （周末或节假日不属于工作日）

微信结算绑定步骤：

1、App内未绑定手机号码： 在App内我的][设置（账号设置][手机号码] 绑定手机号码：微信搜索松果极速”公众号，右下角[关于松果极速][绑定手机]绑定App内的手机号码；[关于松果极速][收益结算绑定]输入真实名字（微信实名）与上传身份证图片保存。

2、App内已绑定手机号码： 微信搜索“松果极速”公众号，右下角[关于松果极速][绑定手机]绑定App内的手机号码：[关于松果极速][收益结算绑定] 输入真实名字（微信实名）与上传身份证图片保存。

松果倾诉app更新日志

v12.4.1.3：

1. 账号安全问题升级优化。

2. 修复已知细节问题。

3. 其他体验细节优化。