南航

南航是由中国南方航空股份有限公司开发的出行服务软件，是专门针对广大用户打造的掌上机票预订软件，里面为大家准备了出行全流程电子化服务，让你出行时可以变得更加轻松；同时功能也十分的丰富，比如机票预订、行程管理、手机值机、会员管理、客票验真等等，操作起来很简单，可以满足大家的一切出行需求，直接在线办理全流程即可。

软件特色

1、航班动态

航班动态直接从航司各部门的数据源头拿动态信息，保证了数据的准确性与及时性，覆盖值机、登机、起飞、飞机实时位置到飞机落地等全流程。同时还融入了导航、选座值机、航延证明以及旅客反馈等全流程的元素，体现个性化的服务。

2、选座值机

购买南航客票的旅客可提前选择座位，并可办理电子登机牌，无需再到机场换取纸质登机牌，开通电子登机牌的城市有首尔、迪拜、广州、上海虹桥、西安、成都、深圳、长沙、昆明、沈阳、三亚、杭州、厦门、南京、青岛、福州、兰州、太原、温州、宁波、合肥、呼和浩特、上海浦东、大连。

3、非自愿退改

当你的航班延误30分钟（含）以上，或航班取消时，用户可以在南航APP上申请非自愿退改，可以让用户在相邻日期的航班上作一次免费改期或退票。不用来往于机场、售票处或原出票地，不用拨打客服电话。

4、行程服务

在新版APP展示用户预订的机票、酒店、用车、景点门票等产品信息内容，行程功能的目标在于培养用户自主定制行程习惯，简化出行流程，增加南航特色产品和服务的推荐和曝光。

5、行李服务

购买南航客票的成人和儿童旅客可预付费购买超额行李，享受官网价格，并可在机场值机柜台一站式办理值机和行李托运手续。

怎么更改电话号码信息

·在2265安卓网下载南方航空app，进入app后，点击服务大厅右上角的客服头像

·进入后，在聊天框输入“如何修改南航账户绑定的手机号

·点客服给你提供的链接，接下来会让你用现在的手机号注册一下，然后人脸认证或者通过银行卡认证一下

（我已经认证成功了，你们看你门手机上客服回复信息操作就行）

软件亮点

机票预订—掌上预订国内/国际单程/往返机票，支持在线退改签升舱服务

航班动态—国内、国际航班动态轻松掌握，可将航班添加至我的关注

办登机牌—足不出户实现个性化选座，为您省去排队时间

会员服务—支持南航明珠会员注册、登录，实现账单查询、里程查询等服务

客票验真—提供南航销售的以784开头的客票或行程单的查询验真

实名认证不了

有以下原因可以参考

1、您所提供的认证资料有误，请核查资料并确保填写无误;

2、您所使用的手机已经关联了其他南航会员，无法进行认证;

3、您所使用的手机号码与所提供的认证资料不符合，请确保该号码为您本人的手机号码;

以下解决方案可供参考

1、认真检查和核对认证信息

2、如果核对之后仍然不行，可前往就近的南航会员服务中心进行认证

3、可联系【在线人工客服】进行咨询，其操作方式是进入南航app中的【服务大厅】页面中点击右上角的客服图标即可，或直接拨打南航客服电话：95539

常见问题

1、怎样获取登机牌和托运行李？

登机牌可在机场办理，也可通过自助设备、南航网站等方式办理；如需托运行李必须在机场柜台截止办理时间前抵达人工办理柜台，各地规定不同，请咨询始发当地机场。持纸质客票的旅客请到机场柜台办理。

2、对于已持有的纸质机票，是否可以网上办理选座？

目前座位预定业务仅限南航电子客票的旅客办理。

3、在线订票如何领取机票？

确认购买电子机票后，您可凭规定的有效身份证明即可乘坐相应的航班

4、行程单可以通过哪些方式领取？

您可以通过以下两种方式领取行程单（仅适用于南航门户网站购票）：

-到机场南航电子商务柜台领取；

-通过南航门户网站在线客服登记邮寄地址进行邮寄（暂仅支持国内客票），平邮免费，快递需自理。

5、如何通过行程单验证我的客票呢？

进入客票验证页面后，您可以选择"通过行程单号"，然后将您行程单上右上角的印刷序号（不含末尾数，共10位）和您的电子票号（以784开头）依次输入后，点击查询即可。

更新内容

v4.8.5：

【优化】 1. 本次更新包含稳定性和性能提升，并修复一些已知问题。

【Optimized】 1. This update includes stability and performance upgrades and also fixes a few known problems.