Ktown4u

Ktown4u是一款专为K-pop粉丝和韩国流行文化爱好者设计的在线购物软件。它不仅提供了丰富的韩国商品选择，还为国际用户提供了便捷的购物体验和安全的支付系统，让每一位用户都能轻松购买到心仪的韩国商品。

软件介绍

《ktown4u》是一款主营韩流KPOP明星专辑及周边的软件，为广大韩流音乐爱好者提供了一个方便快捷的购物平台。通过这款非常好用的软件，您可以轻松购买到最新、最热门的韩流音乐专辑、周边商品，同时也能获取到与偶像更近的互动体验。

退款操作指南

1、准备退款资料

在提交退款申请之前，请确保已准备好以下必要信息：订单号、退款原因说明、涉及的产品问题或瑕疵的照片，以及相关发票或凭证等证明材料。

2、提交退款申请

登录K4Town官网，进入“我的订单”页面。找到需要退款的订单后，点击“申请退款”按钮，按页面提示填写退款原因并上传相关资料，完成提交操作。

3、审核与处理

客服团队会在24小时内对申请进行审核，审核通过后会通过电话或邮件与您确认信息。退款金额将在1-3个工作日内按照原支付方式退回到您的账户。

4、特殊情况说明

如商品已被使用或未按正常使用方式操作，K4Town可能根据商品损耗情况扣除5%-20%的退款金额作为费用。如果商品在退货时发生损坏或遗失，退款申请将无法处理。

5、退货具体流程

需要退货的用户，应先联系K4Town客服确认退货地址，并确保在包裹中附上订单号、退货原因及联系方式等信息。如果退货商品在运输过程中损坏，退款申请可能会被驳回。

怎么查物流

1、打开K4Town应用后，前往“个人中心”并完成账户登录。

2、输入您的注册邮箱和密码，即可顺利进入账户。

3、登录后再次进入“个人中心”，选择“所有代购记录”查看订单信息。

4、找到需要查询的物流订单号（通常以yt开头）。

5、复制订单号，打开微信公众号，搜索并关注“天泽航物流”。

6、进入公众号后，点击左下角“查询物流”功能，输入订单号，即可追踪您的包裹配送详情。

订单状态的四种类型：

①等待商品入库：预售商品待发行后入库，或无现货商品正在补货。

②出库准备中：商品已入库，正等待发货流程启动。

③包装发货中：商品已打包，等待快递公司揽收。

④物流已揽件：包裹被快递公司收取，正式进入国际配送流程。

7、物流时效说明：

采用【韩国直邮包税】运输方式的订单通常由韩国国际快递配送，国内圆通快递负责派送。发货后，预计20天左右送达。清关环节大约耗时一周（周末海关暂停工作），此阶段物流信息不会更新，请耐心等待。清关完成后，包裹将进入国内配送环节。

软件特色

多种商品轻松选购，让您的购物方式更简单、更轻松。

提供查子贤产品销售的服务设计，让更多的人更贴近明星。

周边产品可以轻松购买，如服装、化妆品等产品设计。

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