群体通

《群体通》是一款集运动场馆预订、活动报名、运动社交于一体的综合性线上服务平台，为广大运动爱好者提供便捷、高效、丰富的运动体验。通过智能化的匹配与推荐系统，用户能够轻松找到适合自己的运动场地与活动，享受健康、活力的生活方式。

软件介绍

群体通app是一款由广州市体育局投资建设的运动场馆在线预订应用，它为广州市民提供了一个方便、快捷的预订平台，让用户可以预订羽毛球、篮球、足球、游泳等运动场地。

通过群体通app，你可以预订遍布全市11个行政区的公共场馆、社区足球场和社会场馆，涵括羽毛球、篮球、足球、乒乓球、网球、游泳六大运动项目。并且通过群体通订场，享受七折优惠，更有场地凭券抢先1元预订！有需要的朋友快来下载吧。

如何获得免费券？

1、幸运大转盘。用户登录“群体通”APP参与幸运大转盘活动随机领取运动优惠券。每月1日开始投放，每位用户每月有3次抽奖次数。

2、积分兑换。用户可通过消费积分、每日签到、计步健走等多种方式获取积分； 用户只需要登录“群体通”APP，在“我的”页面，进入“积分换礼”即可使用积分兑换10元、20元、30元运动优惠券和免费券；为体现惠民均等性、扩大受益面，每月每个券种的总量、同一用户每月可兑换券种的数量作一定限制，先兑先得。每月1日10时起开放兑换。

常见问题

一、如何订场？

“群体通”全民健身服务平台是广州市在全国率先打造的一个公益性体育平台，从2013年上线至今，平台提供的运动场地“订场”功能广受市民的好评。

【第一步】打开软件进入到首页，点击首页的“订场”。

【第二步】选择你要运动的项目，挑选附近场馆，这里你需要注意该场馆是否为惠民场馆，因为平台上带有“惠”字标识的惠民场馆才能使用运动优惠券订场。否则只能原价订场。

【第三步】进入到场馆页面，选择日期，你需要注意运动当天天气情况，如遇下雨天，户外运动场地不能使用时，可以改期或者退票。

如上图：绿色为【可订】场次，灰色为【已订/锁定】场次，橙色为选中的场次，确定之后点击【提交订单】即可。

【温馨提示】

①场馆支持进场24小时前申请退款或者改期，如遇天气原因可在APP申请退订或者改期。

②如使用优惠券下单，需要本人开场前携带下单手机到达场馆现场签到，如未按时到场，则扣减3分信用值。

二、如何退改？

1、退订场地操作仅适用于提供退订服务的场馆。即有“退”字标识的场馆都可以退订服务。

2、正常退款：消费开始24小时前，用户需使用APP，找到对应的订单，点击“申请退订”按钮申请退款，过时在则不提供退款操作，不显示此按钮。目前仅APP可以申请退款，微信公众号暂不支持退款功能。提交申请后，场馆24小时之内审核，费用将在7个工作日内退回原账号。

【温馨提示】申请退订将产生20%占场费，即只退还消费者80%的支付额。

三、新用户注册

填写本人手机号码通过短信验证，即成功注册成为群体通会员。

【 注册有什么用呢？ 】

用户在群体通注册成功后，可享用平台的各种优惠措施。群体通用户必须使用本人手机号码进行注册，一个用户只支持一个账号，每个用户具有唯一性（同一手机号、支付账号、移动设备号、身份证件号均视为同一账号）。用户有权随时注销账号，终止使用群体通服务。

四、签到进场

目前，平台提供【 身份证验证】 或【 二维码】 签到两种方式确认消费。

1 、身份证验证进场

用户在群体通平台下单，到达场馆入场前把身份证放置在读卡机上并填写惠民登记表，待场馆工作人员点击确认后即可进场消费。

2、 二维码验证进场

群体通APP依次点击“我的-运动订场”，对应订单详情页点“签到”。

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3、向场馆出示二维码，确认消费。

【 温馨提示】

①平台可预订未来1-7天的惠民场地。

②用户预订使用优惠场地，须本人准时到达场馆前台签到，不得替代签到

预约订场的程序就这么简单，但还是要强调一下几个常见问题。

五、我为什么订不了某场馆的免费场？

用免费券订不了某个场馆的原因有3个：

1、这个场馆比较热门，你选择的时段免费券额度已被优先订场；

2、这个场馆是公共场馆，本身已经是免费门票或者门票额度很低，不适应免费券；

3、普通社会场馆，目前暂时没有惠民政策。

如遇到以上问题，建议你关注场地更新时间点（场馆将提前1-7天中午1点钟更新场地信息）准时在APP上操作。如果还是订不了这个馆，建议你订周边可订的免费场馆。平台上300几家惠民场馆全部通用，如果确实订不了免费场，请你使用其他优惠券下订，一样可以在这家场馆运动。

软件特色

【轻松订场】想打球，没有场地怎么办？上群体通，广佛肇三地，500+场馆，市民足不出户，就可以轻松预订到场馆，篮球、足球、羽毛球、乒乓球、游泳、网球等等各种运动项目应有尽有，乐享运动，健康生活！

【优惠专享】想运动订场，但是没有优惠怎么办？上群体通，群体通推出“1元券”和“定额优惠券”，360+场馆优惠专享， 市民凭1元券可享受高达100元的优惠，每天9:00-18:00时间段均可使用，优惠订场，灵活方便。乐享运动，健康生活！

【活动报名】想参加各种户外活动怎么办？上群体通，轻松报名广佛肇三地的各种体育活动，含徒步、爬山、羽毛球等各种活动，乐享运动，健康生活！

【课程报名】想参加打球，但是不会玩怎么办？上群体通，海量惠民的体育培训课程供您选择、报名，篮球、足球、羽毛球、乒乓球、太极拳、跑步，总有合适你的项目。乐享运动健康生活！

【体测预约】想了解自己的体质情况，但不知去哪里检测，怎么办？上群体通，轻松预约检测机构，全面体测，领取体质报告，科学运动。乐享运动，健康生活！

【约运动】想运动但没人陪，怎么办？上群体通，进运动圈，约上兴趣相投的球友一同运动，共同成长，互相交流。乐享运动，健康生活！

更新日志

更新时间：2024/11/5

v6.1.2版本

1、修复一些已知BUG

v6.1.1版本

优化体验，增强稳定性。