沸思电销外呼

《沸思电销外呼》是一款专为电话销售团队设计的高效管理与自动化外呼软件，提升电销工作效率、优化客户沟通体验并助力销售业绩的显著增长。该软件集成了智能拨号、客户关系管理（CRM）、通话录音、数据分析与报告生成等多功能于一体，为电销人员提供了从客户线索获取到成交转化的全链条解决方案。

软件介绍

沸思电销外呼App是一款由杭州沸思网络科技有限公司开发的电话销售管理软件，旨在提供一系列实用功能来提高销售团队的工作效率。该应用提供了快速导入、批量拨打、数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能，以帮助用户更好地管理销售线索和客户信息，有需要的用户一定不要错过哦。

如何通过电脑拨打电话

通过沸思电销外唿PC版系统进行拨打。可以直接操作导入的线索、任务数据，也可以直接快拨。

1、手机APP点击右下角的“电脑快拨”按钮；

2、此时PC版就会显示手机已连接；

3、接下来在“快拨”，或者我的线索、我的任务里点开号码，可以一键拨号。

注意，这本质还是通过手机拨打电话哦！

是帮助习惯用电脑的坐席人员，更方便更快捷的完成外唿任务。

如何添加客户来电到外唿记录详情

业务场景：坐席通过APP唿叫某个客户号码后，如果该客户回电到该坐席手机，坐席可以在APP里将这通来电通话记录添加到APP的通话记录中，便于对客户做全方位的通话管理。

注意事项：如果未开启通话录音功能，只能将查询到的通话记录进行绑定标记，无法上传录音；

在外唿设置里可以开启了“开启手机通话录音”功能。只能绑定5天内的唿入记录，例如：今天是1月5日，则只能查询到1月1日至1月5日的记录。

操作介绍：坐席在接听来电并结束通话后，在APP中找到该客户号码（可以在通话记录中查找、也可以在我的客户中查找）点击外唿记录，进入对应的外唿记录详情；

点击外唿记录右上角的“···”按钮，点击“添加来电记录”，选择想要添加的来电记录，点击确定；

app查询到该条来电的录音，请选择录音，点击确定，完成录音上传。

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软件特色

1.小号支持:拨号自动添加前缀,实现和多号、副号或沃小号外呼.

2.PC端辅助:可以屏幕取号、一键外呼,实现PC端外呼,为自有CRM扩展外呼功能.

3.号码快速导入:支持按键输入、复制黏贴、拍照取号、Excel或文本文件导入等多种方式,满足不同应用场景.

4.智能辅助:自动拨号(拨号时弹框显示客户资料),通话结束随手标记,一键添加客户微信.

5.号码清洗:一键筛除空号、停机等无效号码,提高外呼效率、提高接通率.

6.防封功能:有效过滤敏感客户号码,智能外呼策略,外呼控频,防封模式有效避免高频封号.

7.手机端管理:无需电脑,手机APP即可开展用户的销售任务.

8.云端通话录音:管理员可监听,云端存储不丢失.

9.CRM客户管理:支持客户属性自定义扩展,满足个性化资料管理.提供完善的外呼统计报表.

10.企业大数据:查企业、查推广、查产品、查经营范围,轻松导出企业联系人.

更新日志

更新时间：2024/11/5

v 10.4：

1、优化关联历史外呼记录的录音播放和分享功能。

2、增加添加客户来电模块，可以更快的记录客户来电。

3、增加任务领取数量设置模块，可以更方便调整坐席领取。

4、本地通话录音增加分享功能。

5、解决所有已知软件异常问题。

v 10.2：

1、优化通话录音设置，更简便。

2、拨号助手断开自动重连，外呼操作更稳定。

3、优化通话记录管理，网络不畅不影响日常外呼。

4、解决若干已知问题，外呼更稳定好用。

v 10.1：

1、优化外呼过程和通话记录同步。

2、优化电脑拨号助手的蓝牙连接问题。

3、解决回访提醒弹窗的关闭问题。

4、优化外呼数据文件导出。

v 10.0：

1、电脑拨号助手，支持蓝牙方式连接手机拨打电话。

2、公司版新增坐席今日外呼数据排名统计功能。

3、支持新版电脑网页客户端扫码登录。

4、修复若干已知软件问题。