饿百零售

饿百零售（饿了么零售商家版）可以实时接收并处理用户订单，包括确认订单、打印小票、安排配送等，订单状态实时更新，商家可以了解订单的配送进度和送达情况，还可以便捷地处理用户的退款请求，确保用户满意度和商家利益平衡。

软件简介

旨在为商家用户提供接单、备货、配送、营销、数据等多样服务。饿百零售商家版可以实时获取各种外卖订单，让你可以第一时间处理。

常见问题

1、饿了么零售商家版来单后没有提示音，怎么解决？

如果商户为API商户，则订单会被API接单，饿了么零售商家版不会有提示

如果为非API商户，则升级饿了么零售商家版到最新版本

若还未解决问题，请确认一下任务栏是否锁住了饿了么零售商家版应用，如是，将其解锁后重新结束一次饿了么零售商家版进程，使补丁生效即可

2、开启自动接单，但是没有提示音，也不打印小票，怎么解决？

请确认客户端或APP更新到最新版本；如果多设备登录饿了么零售商家版，请只保留一台设备登录，其他设备退出登录

3、使用POS机接单设置了自动接单，但是经常会自动关闭自动接单功能？

因为目前是多个设备同时登录时，设置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一个端登录，然后设置试试

4、为什么业务经理在自己电脑上设置自动接单，但是商户那边自动接单并没有开启？

目前PC自动接单为本地存储，设置的自动接单只对自己电脑生效。如需为商户设置自动接单，请在商户电脑直接设置

使用说明

第一步：查看“店铺ID”

登录饿百零售商家版，点击“店铺管理”-“店铺设置”，找到“店铺ID”。

第二步：复制 “店铺ID”

1、复制需要接入的“饿百门店id”。

第三步：登陆授权店铺

1、在网店接入中，找到“饿百单店”，点击“绑定店铺”，输入店铺名称及ID，点击“授权开通”，在弹出的页面选择同意授权；

2、授权后进入登陆页面，输入需要授权绑定的饿百商家账号（如已登录过的账号，建议退出后重新进行登录）

第四步：授权门店

登录成功后，选择要授权绑定状态为未绑定的饿了么外卖店，点击“提交绑定”；如果显示已绑定，则需要取消绑定后再进行绑定

软件功能

【处理订单】

-呈现出店铺的所有新订单，供商家确认接单

-同时顾客发起的催单、预约单提醒备餐、配送异常提示，都会呈现并搭配语音提醒，帮商家第一时间关注订单进度，及时处理。

【订单查询】

集中展示店铺的所有历史订单，可按日期查看，可按顾客名称等关键字搜索查看。

【赚钱法宝】

面向商家提供丰富的促销工具、数据分析，配置活动，订单飞涨！关注数据，事半功倍！

【店铺中心】

呈现店铺的各类基本设置，连接打印机、选择打印小票样式等，也在这里设置。

更新日志

更新时间：2024/11/4

v6.14.3版本

修复了一些BUG。