纷享销客

纷享销客是一款功能全面、操作便捷、安全可靠的移动销售管理软件，能够帮助企业提升销售团队的工作效率，优化销售流程，实现销售业绩的持续增长。如果您正在寻找一款优秀的销售管理软件，不妨试试纷享销客吧！

软件介绍

纷享销客-连接型CRM开创者。纷享销客是一款自主研发的移动销售管理SaaS应用，产品以“连接型CRM”为独特价值定位，纷享销客以移动CRM为核心，实现销售全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理； CRM+办公协同：以驱动业务为目标，连接企业内部组织和人，实现以客户为中心的全员高效营销协作； CRM+企业互联解决方案：连接上下游合作伙伴，实现企业间的业务协同和业务管理；

怎么请假

纷享销客审批中有请假事项，电脑和手机端均可发起

操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转；

如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员（建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复）。

​常见问题

1、系统支持创建同名客户吗？

纷享销客CRM产品的查重功能，可以控制后台是否可以创建同名客户，如您不希望创建同名客户，则在CRM管理员后台—业务规则设置—查重设置—新建查重中设置客户名称不允许重复

2、客户信息如何删除？

纷享销客出于对企业客户资源安全的考虑，暂时未提供个人客户删除功能，只有CRM管理员可以操作删除； 删除方法 ：CRM管理员进入我的工作台—客户 或CRM管理设置—数据维护—全部客户，批量选择客户，先进行作废，然后在“已作废的客户”中批量删除。或者直接在回收站删除。

3、商机内的销售流程可以自定义吗？

销售流程把销售动作进行标准化设置，实现规模化效应，销售流程下的关键信息可用于行为分析。 由CRM管理员在 CRM管理－销售流程管理 中进行创建。

4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间

在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。

5、安卓手机外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决

由于安卓手机定位权限没有开启，会导致部分手机出现“定位失败”的权限，可检查手机中安全软件（360安全卫士、QQ管家）或在手机自带的设置中定位功能是否被禁止，开启允许定位即可。

如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线400 1122 778。

6、员工经常会忘记打卡怎么办？

纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡

7、请假能否和考勤结合呢？

请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来

8、任务超时后，还可以继续执行吗？

任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。

软件特色

全自动销售流程

多渠道线索全生命周期管理，通过对线索的质量进行筛选和资源配备，让有价值的线索转化成可追踪的商机，不断规范和复制最佳销售流程，提高成交率和客户满意度。

拜访管理

记录客户跟进全过程，提升销售拜访成功率。优化销售拜访路线，合理规划行程，解决拜访和客户联系无计划和时间上无序的问题。

自定义对象

支持自定义业务功能模块、业务字段及功能模块关联关系，满足客户对个性化业务的定制需求；支持多业务类型多界面，解决同一业务但具有不同信息需求的业务场景。

移动端订单管理

移动端订单收集，随时扫码下单，关联订单回款、发票、退货、实现交易闭环，不断达成交易，提升企业销售业绩。

业务流程管理

将企业业务流程和管理流程固化到CRM系统中，通过自动化的业务流程引擎驱动业务流转，促进企业业务流程标准化，同时降低员工培训学习成本，提升销售业务管理能力和效率。

强大BI数据支持

实时掌握企业营销动态变化，销售简报、数据看板、定制化报表等可视化图表一目了然，为企业进行360度全息数据分析。

协同办公

企信、考勤、审批、日志、日程管理等移动办公通讯功能均囊括在内，一款软件便可随时随地办公，省时、省力、高效。

企业互联

实现了企业与合作伙伴之间的业务沟通与协作，包括业务沟通、通知下发、网盘共享以及订单管理等功能。

纷享销客-移动销售管理专家

更新日志

更新时间：2024/10/7

v9.2.1版本

提升稳定性

v9.1.5：

【销售管理】

销售线索回收支持跳过非工作日和法定节假日，避免休息日资源浪费

移动端市场与线索管理支持自定义摘要布局和卡片样式

促销模式优化，新增基于多产品数量或金额的策略配置，简化设置

【营销管理】

会员营销插件支持无纷享账号人员的品牌推广和效果追踪

【服务管理】

客服会话支持指定分组分配，提升服务效率

【PaaS平台】

流程变量，增强自动化和灵活性【全网】

集成WPS文档，提高团队协作编辑效率

【BI平台】

新增矩形树图展示分层数据，直观显示数据分布和趋势

报表导出支持CRM推送和自定义位置导出

【快消业务】

提升外勤场景筛选功能，提高数据查询效率

支持将【系统外客户】快速转为销售线索，便于跟进和转化

v9.0.5：

销售管理

1.关联了同一合作伙伴的重复线索/客户/联系人支持对象内合并管理。

2.产品分类支持添加相关团队及权限设置，便于团队协同管理产品。

3.多个价格政策可共同限额限量，满足更多费控场景需要。

渠道管理

1.商品详情支持添加主图视频，直观快速了解产品，提升下单效率和购物体验，降低沟通成本。

2.订货通新增行业初始化配置，根据客户行业的业务特点，匹配合适的功能。

拜访管理

1.拜访常规功能迭代，优化用户体验与操作流畅性

PaaS平台

1.多人审批节点（非会签节点）支持用户动态增减处理人，提升流程灵活性，以便更好应对实际情况的变化

v8.8.5：

【渠道管理】

商城自有页面适配登录人+手机号水印，防止和追溯内部人员截屏泄露业务敏感信息

账户授权支持自动入账，基于不同条件入账到不同的账号

【销售管理】

1.除了梯度和每满，价格政策买赠活动也能按本品的比例赠送，让所有本品尽可能充分享受优惠，实现优惠最大化，满足更多的促销场景。

2.价格政策买赠促销支持赠送一定金额的赠品，能在设置时更直观地体现出投入的成本，便于企业营销活动的费用控制。

3.产品返利单支持设置产品条件，可限定购买了哪些产品才能提取返利品，满足更多返利场景。

【快消行业】

支持自定义照片水印模板功能，水印模板内容包括员工名称、拍照时间、定位地址、定位精度、图片名称、企业logo等

【BI】

WEB端驾驶舱卡片态图表和移动端详情态图表能够查看指标的详情

报表和交叉表使用创建人等人员字段做数据范围且使用不属于条件时，支持包含离职员

拼表支持配置计算指标小计/总计计算方式

拼表数据格式化支持绝对值运算符

拼表中源表的计算指标支持显示小计总计

数据驾驶舱分组可以选到更多数据驾驶舱

对象列表页支持全局筛选组件

v8.7.5：

【营销管理】

数字展厅微站全面升级，提供更多风格形式的微站模版，提升企业品牌曝光和用户互动体验。

官网表单嵌入支持设置嵌入场景，准确记录用户访问转化页，线索来源分析更精准。

【销售管理】

1.支持组织架构地图（灰度功能），实现客户企业组织架构的可视化管理，帮助我们理解企业组织之间的关系，把客户管理向客户关系网络延伸，充分发挥关系协同效应。

2.支持权力地图（灰度功能），深化、提炼人员之间的决策关系及特征，实现客户需求分析与采购决策模式的穿透管理，为客户关系的持续深化及拓展计划提供有效的支撑。

3.CPQ能力中针对BOM结构定义和使用进行了整体升级，销售合同，报价单，销售订单适配了BOM改造升级后能力，提升了CRM与ERP对接的一致性和体验。

【BI】

图表支持批量订阅，使报表订阅更加便捷。

统计表和统计图交叉表支持更多维度字段，可以提供更全面和准确的信息，帮助客户深入分析数据。

统计图中层级字段支持设置展示层级，可以快速了解每个层级的数据情况。

【SCRM】

1.自动同步企微好友到CRM的能力中增加对好友标签的识别能力，可以更加灵活的实现满足准入标准（比如 标为MQL、确定有意向等）的企微好友才存入CRM，保障数据准确度。

【快消行业】

陈列拍照动作支持定义拍摄示意图，指导一线业务员按统一原则铺货，提升门店形象。

根据陈列上报数据，生成必分销品、排面、堆头等项目达成报告，精准掌握门店陈列表现。

TPM活动举证：支持按举证明细拍照上报，提供更准确的活动执行情况。

TPM活动检核：后台检核活动图片支持大图浏览，活动检核更高效。

v8.6.6：

·营销管理

按渠道看客户来源

·销售管理

返利与客户账户打通

·服务管理

新增协议管理

支持拍照打卡

·渠道管理

返利与账户入口整合

·PaaS

标签支持筛选

支持定制主题色

·快消行业

新增跳店拜访