Lazada（来赞达）

Lazada（来赞达），作为东南亚首屈一指的在线购物平台，自成立以来，始终致力于为东南亚地区的消费者提供丰富多样的商品选择、便捷的购物体验以及优质的客户服务。Lazada凭借其强大的技术实力、完善的物流网络和广泛的品牌合作，迅速崛起为东南亚电商市场的领军者。

软件介绍

Lazada是东南亚旗舰电商平台，致力于通过商业和科技促进印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六地市场发展。Lazada拥有最齐全的在线产品种类！轻松购买您需要的一切；涵盖时尚、科技、美容和家居必需品。此外，您还可以查看每日闪购、免费送货优惠和大型在线活动，以便以最优惠的价格购买这些商品。Lazada已经为您准备好了最大最好的产品！ Lazada的品牌产品旗舰产品确保正品、正宗的品牌–由Lazada上的品牌通过品牌商店销售。100%正品：品牌直接为您提供。触手可及的10000多个全球品牌，如耐克、阿迪达斯、美宝莲、欧莱雅等。不确定在线购买什么？您可以查看来自LazLive和我们的“卖家动态”功能的每日直播，以在线娱乐并了解最新产品。观看这些直播时您还可以获得专属优惠券，您也可以在应用程序上使用这些优惠券。

怎么注册开店（怎么入驻）

在来赞达官方平台上面入驻首先就是要合法的营业执照了，而且需要使用马来西亚的身份证号码。

可以通过邮件注册来入住，并且需要满足一些条件：

1.企业营业执照

2.需要有payponeer卡也就是派安盈，同时必须要以企业形式注册p卡，在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。

3.要求卖家在亚马逊、速卖通、wish和ebay等等电商拥有开店经验。

怎么买东西

下载lazadaAPP之后进入，先点要购买的东西放入购物车（CART），顺便看看有什么优惠券就领取。

把你需要购买的勾选起来，点击check out买单，需要填上或确认名字地址，电话号码，邮件。

最后确认完就点击Place Order，最后选择付款方式之后按pay now，这样就成功购买商品了。

怎么发货到国外

在Lazada软件上形成订单之后，你一定在两天之内填写快递单号，并且按ready to ship输入。

中国发货到国外必须使用Lazada的官方物流LGS，开通LGS需要发邮件给客服。

自己打包好国际件贴好国际单，再次打包发国内快递到分拣中心。

怎么退货

在退货给卖家政策中，您在收到商品后有15天（LazMall）和7天（非LazMall）的时间开始退货。一般来说，您应该尽快开始退货，以避免卖家拒绝退货和有效性问题。

1.开始返回

在物品交付之日起15天（LazMall）或7天（非LazMall）内提交退货申请。卖家将在2个工作日内回复您的请求。

2.将物品运回

如果卖方同意退货，请在3个工作日内选择您的首选货件，用退货标签包装物品，并在7天内将其送回。确保将物品以收到时的状态退回。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查退回物品的状况并发放退款。

1.开始退货

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

第2步：点击“退货/退款”。

步骤3：按照以下步骤提交退货请求：

a、 选择最适合您的“退货原因”

b、 提出您认为合理的“退款金额”（不超过支付的总金额）或使用默认全额

c、 上传您索赔的图像证明，以便卖家做出相应的决定

d、 在“附加评论”中详细描述情况，以支持您的索赔

步骤4：提交退货请求并等待卖家的回复。

提示：退货请求越详细，就越有助于卖家做出退货决定。通过“聊天”向卖家发送有关该问题的信息，也可能有助于您的案件。

提交退货请求后会发生什么？

一旦提交退货请求，卖方有2个工作日来回复。他们如何回应取决于你返回的原因以及是否有足够的证据支持你的索赔。通常，他们可能：

接受您的退货并提供全额退款–您需要在收到物品的情况下退货，卖家将在收到物品后向您全额退款，包括运费。如果物品在退货过程中因包装不当而被使用或损坏，卖家可能会拒绝退款。

提供全额退款而不退款——根据退货要求，卖家可能会提供全额退款，您可以保留物品。如果物品到达时的状况不令人满意，但您很乐意保留，您也可以提出低于全额的部分退款金额。

拒绝退货–如果您的退货请求中没有足够的证据或索赔不合理，卖家可以拒绝您的退货申请。当您的返回被拒绝时，您可以与Lazada进行争执，以寻求解决方案。

在聊天中联系您–卖家可能会要求您提供更多退货详情–尝试通过“聊天”与卖家解决问题。

2.送回物品

当您的退货请求被接受时，请按照以下步骤完成退货：

步骤1：单击“我的订单”中的订单。

步骤2：点击“客户退货”（卖家接受退货后出现）

步骤3：选择3个工作日内的装运。根据项目，您可能会看到“下车”和/或“取货”选项：

a、 下车：您可以从PosLaju或MBE中选择，只要您方便。一旦选择了快递员，您有7个工作日的时间打印退货标签并将包裹交给选定的快递员。

b、 提货：选择PosLaju提货选项，等待快递员联系您安排提货。请确保您在取货当天有空，以避免不必要的延误或退款问题。

如果您没有在指定时间选择发货或送货，退货将被关闭，您将不会收到退款。对于提货，如果快递员在10个工作日内未从您处提货，Lazada将介入提货并退款。

3.收到退款

一旦卖家收到物品，他们有2个工作日来检查物品的状况并向您退款。

您的退款将取决于物品的状况——如果物品在退货过程中因包装不当而损坏，卖家可能会拒绝退款。如果物品包装完好，但仍有损坏，您将获得退款。退款将在24小时内反映在大多数钱包中，Touch‘n Go和Boost最多5个工作日，借记卡/信用卡最多15个工作日取决于您的银行政策。

软件特色

【买家保证】

查看产品评论，查看卖家评级，并直接“与卖家聊天”！不满意？只需通过简单的退货政策退货即可获得全额退款

【闪购和优惠券】

每天兑换最新的促销代码、卖家优惠券、银行优惠券和折扣，以获得最优惠的在线价格！

【最佳类别】

享受轻松的网上购物和送货上门服务，涵盖电子、运动、美容、鞋履、香水、健康、男士时尚、女士时尚等众多产品

【一等好处】

首次订单即可获取专属优惠券。每天签到即可获得金币，每次使用我们的应用程序时均可从 Lazada 和卖家处收集代金券！

【安全支付】

通过多种支付方式安全支付；

1、货到付款

2、Lazada分期付款

3.拉兹钱包

4、安全的银行交易

更新日志

更新时间：2024/09/23

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