抖店

抖店APP，是一款年轻人非常实用的手机应用，专为抖音小店店主打造的店铺管理服务平台。它不仅拥有炫酷的界面设计，还能帮你轻松管理你的小店。无论是发布新品、编辑商品信息，还是跟踪订单、与顾客交流，统统都能在抖店APP上搞定。更有丰富多样的功能和工具，助力你的店铺成长。

抖店APP如何查询订单信息

1、在本站下载并安装抖店app，进入后登录账号；

2、进入首页，点击进入【订单管理】即可查看订单；

3、点击【今日业绩】还可查看订单数据趋势。

抖店APP功能：

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【售后管理】支持处理售后等操作

【评价管理】支持查看和回复用户评价

抖店APP常见问题

抖店怎么退保证金？

1.保证金可以退嘛？

保证金可以退还。

商家可在店铺关闭后，申请退还剩余保证金。

经营过程中，商家可以将高于店铺应缴额部分的额度提现，每月都有１次提现机会。

2.如果我的保证金余额大于应缴保证金，可以把多出的部分提现吗？

可以将多出的额度提现，每月都有１次提现机会。

抖店运费险怎么设置？

1、登陆后台

登录抖店商家后台，点击店铺-商家保障中心-立即加入或查看详情。

2、找到保障页面充值保费

选择华夏保险商户保障中心跳转到保障页面，这是勾选签约退货运费保险协议——稍后提醒保费充值，点立即充值。

3、支付费用

跳转到充值页面，输入充值金额后立即支付。如果后续抖音商家想退出保障，解约4小时后才能提现。

充值支付方式可以选择微信支付、支付宝支付、个人网银支付、企业网银支付，充值可以根据不同的充值类型进行。

注：退货运费保险预充值保费必须在500元以上。

店铺可以转让吗？

暂不支持店铺转让。

抖音商家和抖音达人有什么区别？

抖音达人：又名电商达人、带货主播、电商主播，指拥有电商权限的达人，抖音达人支持个人、企业入驻，比如：罗永浩。

抖店APP巨量千川进入指引

1、若想在抖店app中进行营销推广，首先需进入巨量千川。巨量千川入口位置如下图所示：进入抖店app首页-点击全部-点击巨量千川。

2、教大家一个小技巧，为了方便后续进入，建议将巨量千川入口进行前置展示，设置方式如下图：点击管理-点击巨量千川-点击保存，后续就可以在抖店app首页看到巨量千川入口啦。

3、进入巨量千川首页后，点击下方“+”新建推广计划；可分别选择“推商品”或“推直播间”，选择推商品则通过短视频带货，选择推直播间则通过直播带货。

“推商品”计划的创建流程：选择推商品->选择推广的抖音号和商品->设置优化目标、出价、视频创意->选择推广预算->发布推广计划。

需要注意的是，“推商品”计划设置中，若优化目标使用了“商品支付ROI”，为了使目标设定的更合理，达到更好的推广效果，建议设置为【商品购买】实际可达成的直接支付ROI水位，举例：假设近7日【商品购买】可以达成1.6，就设置为1.6，预期计划跑量会优于【商品购买】计划。不建议设置更高ROI目标，可能导致计划探索失败，进而无法达到预期的ROI目标。

“推直播”计划的创建流程：选择推直播间->选择推广的抖音号->设置转化目标->选择推广预算->发布推广计划。

抖店APP更新日志

1.商品发布支持尺码模板设置，提升商家发品便捷度

2.飞鸽新增查看其他买家评价卡片，提升客服售前转化

3.飞鸽代客申请售后支持补寄类型，提升用户咨询满意度

4.飞鸽支持售前咨询回复、售前邀请下单，提升售前转化及客服接待效率