k4town中文官网版

k4town中文官网版是一款致力于满足热爱追星的小伙伴们购物需求的炫酷购物商城！无论你钟情于哪位偶像，这里都能为你提供最全面、最新潮的商品选择。从时尚服饰到明星周边，从流行美妆到个性配饰，你可以尽情挑选，尽展自我风采。让你在购物的同时，也能更贴近心爱偶像的生活圈，就像身临其境一般。快来加入我们的购物狂欢盛宴吧，用时尚与潮流定义属于你的星光时刻！

k4town中文官网版介绍

k4town是一款专门为粉丝打造的一站式购物软件。在这里，你可以买到爱豆的最新专辑与周边，比如BLACKPINK的唱片专辑。在这里，你可以关注自己想要的偶像、明星，随时掌握他们的动态，还有机会面对面解除，近距离触碰你的女王，还可以与喜欢的明星握手。除此之外，还提供最新的娱乐资讯，掌握最新的时尚八卦！

k4town中文官网版常见问题

1.CS Talk 统一客服系统说明 【Alli】/ 客服使用指南 / 物流快递联系方式

感谢您一直以来对Ktown4u的支持，为了带来更好的客户服务，启用了新的 CS Talk 【Alli】 统一客服系统。

请直接 登录您的网站账号 后，通过点击 右上我的账户（手机是小人my图标）》1:1留言页面，该页面右方下侧的 Alli 紫色圆圈按钮 进行咨询（如未跳出按钮请稍等一会加载中），非常感谢。

CS Talk 【Alli】 人工客服时间：

工作日 周一~周五

中国时间 8：00~15：00 （午休时间12：00~13：00除外）接入人工咨询

8：00~18：00 为止 处理完毕所有接入的咨询

【目前人工处理，需要售后的回复待机量激增，处理时间可能约为1-2个工作日内】

＊＊其他售后方式已全部终止，烦请通过 CS Talk 【Alli】 联系客服，还请知悉，谢谢＊＊

【客服使用指南】

关于CS Talk连接人工：

- 是需要先输入自己的问题，若是搜不到答案，会跳至可连入人工的页面，请按提示点击即可。

- 或者通过点击【以上都不是！】按钮后，进入下一步后按照提示进行操作即可。

【以下内容 可连接人工处理】：

- 网站/系统 使用问题

- 修改地址 （收货地址问题）

- 无法退款 （未入库商品退款）

- 物流 一直无更新

- 退回件 （需重发）

- 商品遗失 / 破损 / 遗漏 / 误发 / 官方瑕疵 等 =》赔偿/补发等问题

- 优惠券使用问题

- 其他订单问题

k4town中文官网版优势

确保名人相册、杂志和最新歌曲等产品公开。如果你想买最新的Benboxian CD，

可在官方网站上在线获取。此外，个人专辑通常是粉丝在比赛中购买的，所以开始吧。

提供明星周边产品，如服装、护肤品、品牌手袋配件等。如果你喜欢星星，

怎么查物流

1、进入到k4town官方中文版软件后，点击个人中心进行登录。

2、输入相关的邮箱和密码就可以登录。

3、登录成功后再次点击个人中心。

4、再点击这个所有代购记录。

5、找到要查询订单的物流单号（yt开头的）。

6、复制好订单的物流单号，打开微信公众号搜索，“天泽航物流”点击左下角的查询物流，输入k4town的运送单号就可以查到具体配送情况了！

k4town中文官网版退款教程

1、退款前的准备工作

在进行退款前，用户需要准备好以下资料：订单编号、退款理由、产品问题或瑕疵照片、发票或证书等相关证明材料。

2、退款申请流程

用户进入k4town中文官网，登录账号后进入“我的订单”页面，找到需要退款的订单并点击“申请退款”。填写退款原因和相关资料后提交申请。

3、审核退款申请

k4town客服人员会在24小时内审核退款申请，并通过电话或邮件方式与用户联系确认相关信息。如退款审核通过，系统将在1-3个工作日内将款项原路退回用户账户。

4、特殊情况的退款处理

如果用户购买的商品已经经过使用或未按照正常方式使用，k4town将酌情扣除退款金额的5%-20%作为商品使用成本等费用。如果商品存在损坏或丢失，k4town将无法退款。

5、退货流程

如果用户需要退货，退款前需要先联系客服人员确认退货地址，并在包装中附上订单编号、退货理由和联系方式等信息。如退货的商品在退回k4town之前已损坏，k4town将无法退款。

6、退款问题咨询

如果用户在退款流程中遇到问题或需要更多帮助，请在k4town官网中拨打客服电话或通过在线客服咨询功能联系客服人员。

k4town中文官网版更新内容

v1.9

问题修复及性能优化，改进用户体验

修复一些bug，解决闪退问题

优化应用体验，给你更加顺畅的体验。